Blog · Webauftritt
Der Internetauftritt für Kleinunternehmer
Zwischen Datenschutzerklärung, Impressumspflicht, Entwicklungskosten und Zeitaufwand verlieren kleine Unternehmen beim Thema Webauftritt oft die Motivation. Doch gerade für sie ist es wichtig, eine Onlinepräsenz vorweisen zu können. Warum der digitale Auftritt der Keim für nachhaltiges Unternehmenswachstum ist, erkläre ich Ihnen in diesem Artikel.
Neben dem persönlichen Faktor – mit Stolz eine eigene Website zu besitzen – gibt es schließlich genügend sachliche Gründe, warum digitale Präsenz beim Unternehmensaufbau hilft.
Die digitale Präsenz macht Sie sichtbar
Wir leben in einer Zeit, in der es selbstverständlich ist, online zu sein. Das Internet ist dabei größtenteils ortsunabhängig.
Doch muss das World Wide Web immer gleich global gedacht werden? Ganz und gar nicht! Mit einem digitalen Auftritt lässt sich sehr gezielt eine lokale Zielgruppe in Ihrer Umgebung ansprechen.
Betrachten Sie folgendes Bild aus der vielgenutzten App Google Maps:
Abb. 1: Google Maps in Kulmbach (Stand: 22.02.2021)
Fallen Ihnen die kleinen Markierungen auf der Karte auf? Sie alle stellen „Points of Interest“ dar, also Orte, die für Nutzer interessant sein könnten. Darunter sind auch ansässige Unternehmen, Geschäfte und Co., die über ein Google Unternehmensprofil (früher „Google My Business“) eingetragen sind. Sie sind also bereits beim Blick auf die örtliche Karte im Sichtfeld potenzieller Kunden.
Angenommen, Sie betreiben eine Autowerkstatt. Irgendwo in der Nähe geht das Auto eines potenziellen Kunden in die Knie. Entnervt sucht er bei Google nach „Werkstatt in der Nähe“ oder „Werkstatt in Kulmbach“.
So sieht das Ganze aus:
Abb. 2: Unternehmenseinträge bei Google, personalisierte Ergebnisse
Die Werkstätten werden hervorgehoben. Der Nutzer ist also auf Ihr Unternehmen gestoßen, ohne Sie vorher zu kennen oder von Ihnen gehört zu haben! Links sehen Sie die konkreten Einträge mit Website, Routenplanung, Telefonnummer und Bewertungen. Jetzt beginnt der Vergleich – „Zu welcher Werkstatt gehe ich?“ – und die Kundenreise nimmt ihren Lauf.
Die Website wird zum zentralen Element der Kundenreise
Das obige Beispiel zeigt eine typische Online-Kundenreise. Hinzu kommt, dass ein zufriedener Neukunde Ihr Unternehmen vielleicht sogar per Mundpropaganda weiterempfiehlt. Doch zuerst muss er davon überzeugt werden, zu Ihnen zu kommen – und hier kommt Ihre Website ins Spiel.
Eine Website kann für alles Erdenkliche genutzt werden. Für kleine Unternehmen ist sie jedoch oft die digitale Visitenkarte. Der Auftritt sollte also seriös wirken und Besucher schnell ans Ziel bringen. Dafür sind einige Punkte besonders wichtig:
- Kontaktdaten auf einen Blick: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift und Öffnungszeiten sollten sofort auffindbar sein.
- Mobil optimiert: Die meisten lokalen Suchen finden auf dem Smartphone statt – Ihre Website muss dort einwandfrei funktionieren.
- Schnelle Ladezeiten: Niemand wartet gern, schon gar nicht mit einem liegengebliebenen Auto.
- Klare Leistungen: Besucher sollten sofort verstehen, was Sie anbieten und warum sie zu Ihnen kommen sollten.
Darüber hinaus können Sie Bestandskunden und Interessenten über Ihre digitale Präsenz über Angebote und neue Produkte informieren. Falls Ihr Sortiment sich dafür eignet, kann sogar ein kleiner Onlineshop sinnvoll sein.
Die Freude am Onlinesein
Mit einem durchdachten Konzept kann die Onlinepräsenz neben den wirtschaftlichen Vorteilen durchaus Spaß machen. Sie können Projekte festhalten, darüber schreiben und so vielleicht sogar echte Fans Ihres Unternehmens gewinnen. Dabei gilt vor allem: Online sollte gelebt werden. Fühlt sich die Pflege der Onlinepräsenz für Sie wie ein Zwang an, lohnt es sich eher, bei der digitalen Visitenkarte zu bleiben.
Ein Unternehmen ohne digitalen Auftritt verschenkt Potenzial
Wie die Beispiele zeigen, kann schon ein einfacher digitaler Auftritt helfen, neue Kunden zu gewinnen. Ihr Geschäftsmodell sollte also unbedingt einen digitalen Auftritt vorsehen, mit dem Sie Ihr Unternehmenswachstum beschleunigen können.
Das muss nicht übermäßig teuer sein und kann gemeinsam mit Ihrem Unternehmen wachsen:
- Starten Sie mit einer Landingpage – alle wichtigen Inhalte auf einer Seite, kombiniert mit einem gepflegten Google Unternehmensprofil.
- Teilen Sie Ihr Fachwissen – mit Blogartikeln, die das Interesse Ihrer Kunden wecken und von Suchmaschinen gefunden werden.
- Bauen Sie Ihr Angebot aus – ist das Unternehmen gefestigt, können ein Leistungsportfolio, eine Online-Preisliste oder ein Produktkonfigurator folgen. Das ist nicht nur gut für Ihre Kunden, sondern auch für Suchmaschinen.
Und keine Sorge vor Impressum und Datenschutzerklärung: Diese Pflichtangaben gehören einfach dazu und lassen sich mit etwas Unterstützung schnell und sauber umsetzen.
Zusammengefasst: Die Grenze liegt oft bei Ihren eigenen Wünschen. Ihr digitaler Auftritt sollte immer zu Ihren Wertvorstellungen passen – sinnvoll ist er aber fast immer. Also starten Sie am besten gleich jetzt! Gerne unterstütze ich Sie dabei.